返金ポリシー

返品について

・当ストアにおいてお客様により注文が実行・確定した場合、サイズ、及び配送先の変更、ならびにキャンセルは一切お断りしております。御注文完了前の確認画面を良く御確認の上錯誤の無いようご注意ください。

・御注文商品が確定し発送が完了したのちの長期不在やお受け取り拒否の場合、再度御注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。また、発送致しました商品のお受け取り拒否、長期不在による返送がありました場合、往復の送料をご請求させていただく場合がございます。

・到着後、御試着や目視によってイメージが違う、気分に合わないなどお客様起因による交換やキャンセル、及び返品には一切お受けできません。色やサイズ、絵柄など十分にご検討の上御注文お願いいたします。ご不明、ご不安な部分はお問い合わせフォームからご連絡ください。

・お使いのPC環境、特にモニターによって色感、映りに多少異なる部分が生じることがあります。その場合に生じる色感や質感のイメージが違うなどもお客様起因となりますので予めご理解の上御利用頂きますようお願いいたします。

ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。

[不良品について]
発送の前には検品を行います。その上で見つかりました不良個所があり、商品欠品の際にはご購入お客様へ迅速にご連絡申し上げます。万が一到着後不良個所が見つかった場合、大変お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームから直接ご連絡ください。迅速に担当スタッフが対応いたします。

また、以下の場合は返品、交換は一切できません。到着後すぐに商品をご確認ください。

1） 商品到着、お受け取りから5日以上経過した商品 （お受け取り後すぐ中身をご確認ください）
2） 使用済み、着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされてしまった場合
3） 弊社発送時に同封する納品書・オリジナル商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4） お客様のもとで、(試着、ご着用含む、何かしらの原因によっても) 強いニオイが付着したり、汚れ、キズが生じ、発送時の状態と著しく異なる場合
5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合。箱へのダメージや付属品の紛失、損傷も含みます。
6） 予め封が施されたパッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等）
7） 下着・水着・化粧品、ならびに香水などの衛生商品
8） 福袋・福箱・セール商品・アウトレット商品・予約商品など弊社既定の返品交換対象外商品。

[注文内容と異なる商品が届いた場合]
発送時には最新の注意を払いお客様へ御注文商品をお届しておりますが、万が一御注文内容に差異がございます際にはお手数をおかけいたしますが、商品到着後5日以内にお問い合わせくださいますようお願いいたします。担当スタッフによる御注文商品の確認、交換を迅速に手配いたします。交換時お送りいただきました送料に関しましては弊社負担いたします。ただし、返送された商品が弊社発送時の状態と著しく異なる場合(洗濯やお直し、ダメージ等)に関しましては誠に勝手ながら通念上返品はお受けできかねます。

【注意事項】
ご試着の際には、商品へのニオイ (香水・化粧品・タバコ含む) や汚れ等の付着にお気をつけください。
靴箱や時計のケース等既成のパッケージも商品の一部となります。それらパッケージに直接発送伝票や梱包テープを貼って返送された場合お客様がもたらす商品瑕疵となるため、返品は一切お受けいたしかねます。

[御返金に関しての注意点]
お客様の御希望に添えかねる場合がございます事を大変恐れ入りますが予めご了承ください。

[販売ページでの注意点]
当店で販売するものは新品・未使用となります。加工方法やブランドの意向によるユーズド感、ならびに染色の違いや加工の違いが発生するものも多くあります。ご購入決定時にはそれを御理解されたものと判断させていただきます。上記商品のイメージが異なるなどの返品交換の御相談はお受けできかねますので予めご了承ください。